Sundsvalls kommunkoncern

Så styrs digitalisering och IT

Vem bestämmer, vem äger och vem gör jobbet.

Bläddra med piltangenterna eller knapparna nere till höger. Tryck F för helskärm, ? för hjälp.

Så styrs digitalisering och IT i Sundsvalls kommunkoncern

Vem bestämmer vad, vem äger vad – och vem gör jobbet?

Grunden

Mandatkedjan och styrdokumenten
Organisationen

Fyra områden

Tjänstekatalogen
Ägarskap och förvaltning
Digitalisering
Informationssäkerhet och dataskydd

Var mandatet kommer ifrån

KommunfullmäktigeGer kommunstyrelsen ansvaret

KommunstyrelsenDelegerar de löpande besluten

IT-direktör (CIO)Funktionsdirektör – allt ansvar, alla beslut

Digitalisering och ITUtför uppdraget

ReglementetKoncernens digitalisering, digitala infrastruktur och IT-system

DelegationsordningenDe löpande besluten till IT-direktören

Investeringar ≤ 100 pbbNya systemStyrdokumentTjänstekatalogen 13.6–13.8

Varje nivå styr genom sina dokumentStrategi 2030 · Plan för digital omställning · Funktionsbeskrivning · Riktlinjer för ägarskap · Utvecklingsprocessen · Tjänstekatalogen

Avdelningen: två delar styr, två delar utför

IT-direktör (CIO)Uppdrag för hela koncernen – förvaltningar, bolag, förbund och Ånge

Styr och följer upp

CIO-kontoretStab: strategi, beställning, uppföljning

Säkerhet och styrningInformations- och cybersäkerhet, dataskydd

Utför

Sektionen UtvecklingBygger och bemannar initiativ

Sektionen ProduktionDrift · Applikationer · Servicedesk

Tjänstekatalogen

PrincipIT-direktören äger katalogen och beslutar om tjänster, villkor och priser – oavsett vem som levererar.

TjänstBärbar dator

Vad som ingår · servicenivå · pris
Tjänstekomponent Support

TjänstStationär dator

Vad som ingår · servicenivå · pris
Tjänstekomponent Support

TjänstekomponentTK_Support

Kontaktvägar, öppettider, prioritering och svarstider – skrivet en gång. Ändras öppettiderna ändras de här och gäller i alla tjänster där support ingår.

Vem gör vad i katalogen

KommunstyrelsenGer mandatet genom delegationsordningen

KommundirektionenFörankrar större beslut – till exempel priser

IT-direktör (CIO)Beslutar om tjänster, villkor, priser och vem som levererar

CIO-kontoretBeställer, ställer krav och följer upp

TjänsteleverantörNormalt sektionen Produktion – levererar enligt tjänstebeskrivningenEn extern part – samma beskrivning, samma pris, samma styrning

Förvaltningar, bolag och förbundAvropar och betalar per enhet

Ägarskap: verksamheten äger sina system

Ägaren beslutarUtveckling, avveckling, mål och budget. Utses av förvaltnings- eller bolagschef.

Förvaltaren driverDet operativa arbetet och planen. Aldrig samma person som ägaren.

Administratören sköterDaglig användning, behörigheter och stöd till användarna.

1

Infrastrukturen överlever organisationenFörvaltningar slås ihop – plattformarna ska fungera ändå.

2

IT-direktören representerar koncernens bästaInte en enskild leverans eller förvaltning.

3

Ägarskap följer inte med leveransen utEn extern part får inte avgöra hur koncernens data hanteras.

4

Förutsättningen för digitalisering och AIData, integrationer och identiteter på koncernens villkor.

Digitalisering: tre mål till 2030

Strategins tre mål

Allt som kan göras av dem vi finns till för ska göras av dem själva

Allt som bör göras av teknik ska göras av teknik

Allt som kan göras enkelt och effektivt ska göras så

Plan för digital omställning 2025–2027 – så leds genomförandet

KommunstyrelsenBeslutar planen

KommundirektionenStyrgrupp – IT-direktören är planens ägare

PlanledarenLeder och samordnar helheten

PlanledningenFokusområdesledarna och CIO-kontoret – styr och följer upp

FokusområdesledareLeder sitt fokusområde

VerksamheternaGenomför och hämtar hem nyttan

Informationssäkerhet och dataskydd

PrincipAnsvaret för informationen följer det ordinarie verksamhetsansvaret.

KommunfullmäktigeFastställer strategin

Nämnd och styrelseSer till att strategin efterlevs, utser samordnare

Direktör, VDYttersta tjänstemannaansvaret – ledningssystem och handlingsplan

Chefen – informationsägareBeslutar skyddsnivå, säkerhetsåtgärder och risker

MedarbetarenFöljer reglerna, rapporterar brister

InformationssäkerhetssamordnareEn i varje verksamhet – klassning, riskanalys, rutiner

DataskyddssamordnareRegisterförteckning, biträdesavtal, kontakt med dataskyddsombudet

Strategi och styrningInformationssäkerhetsansvarig och dataskyddsombud – leder, stödjer och kontrollerar. Tar aldrig över ansvaret.

Så hänger det ihop

Kommunfullmäktigeger ansvaret

Kommunstyrelsendelegerar

IT-direktörbeslutar

Digitalisering och ITutför

TjänstekatalogenIT-direktören äger och beslutar

ÄgarskapVerksamheten äger sina system – IT-direktören den digitala infrastrukturen

DigitaliseringVerksamheten äger behovet och nyttan

InformationssäkerhetAnsvaret följer linjen

Förvaltningar, bolag och förbundAlltid kunden – alltid ägaren av behovet

Samma färg, samma aktör – oavsett var i styrningen du befinner dig.Hela beskrivningen finns på sidan Så styrs Digitalisering och IT.